2023年12月7日-8日，第八届中国数字服务产业发展年会在长沙隆重召开。“2023中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典”现场发布了2023中国服务品牌100强榜单及2023中国数字服务年度风云榜榜单，西顿照明再度荣获“中国服务品牌100强”称号。

本次大会由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办，中国数字服务产业发展年会组委会、才博（中国）客户管理机构联合承办。中国信息协会客户联络中心分会会长王海平先生代表主办方致欢迎辞。他表示在当前背景下，提升服务业数字化发展水平已成为提升服务业发展能级、构建服务业发展新体系的必经之路。年会积极践行以“人民为中心”的发展思想，是助力数字服务产业健康发展的有效推手。

中国信息协会客户联络中心分会会长王海平

中央纪委驻工业和信息化部纪检组原组长、工业和信息化部原党组成员郭炎炎先生发表了主旨讲话。他表示在这个充满挑战与机遇的时代，要加大力度推动传统服务业数字化改造升级，在推动线下向线上转化的同时，要积极地准确地利用海量信息为企业生产、经营、管理、服务进行全方位的赋能。他认为，面对诸多问题和挑战，推进新兴数字服务创新和传统服务的数字化改造和提升，扩大服务业对外开放，是更好推进服务业高质量发展的具有战略意义的路径选择。

中央纪委驻工业和信息化部纪检组原组长、工业和信息化部原党组成员郭炎炎

大会以“转型?创新?共赢――数字服务转型新探索”为主题，设置了开幕式、主论坛、系列主题峰会、2023中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典、中国服务品牌100强榜单发布、行业新技术应用展示等精彩内容。

自斩获2021年度客户口碑奖后，西顿照明连续荣获2022年度和2023年度“中国服务品牌100强”称号。这是广大客户对西顿优质服务的认可，更是行业权威对西顿致力成为客户联络中心行业和数字服务产业标杆企业的肯定与鞭策。

西顿照明客服中心经理朱小奎女士受邀领奖（左九）

多年来，西顿照明客服中心始终秉承“一切以客户需求为关注焦点，用心服务，赢得信赖”的服务理念，坚持“态度诚恳勤自省、速度为王解问题、高度认识重大局、气度不凡少计较、尺度拿捏谨承诺、温度长存暖人心”的六度原则，致力“打造行业标杆服务团队”，在行业内率先成立上门服务团队、搭建行业领先的全渠道呼叫中心、引入智能服务、完善服务质检机制、拓展服务网点、推出技能认证服务和体系认证服务、构建用户研究和服务创新能力。未来，西顿照明客服中心也会继续精益求精，为广大客户提供贴心的一站式售后服务，助力客户联络中心行业的健康发展，推动数字服务产业新态势。

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